12 Tipps zur Umsetzung der Barrierefreiheit in deinem Online Shop
Die Verpflichtung zur Barrierefreiheit ab 2025 stellt Online-Shop-Betreiber vor neue Herausforderungen, bietet aber auch Chancen, das Einkaufserlebnis für alle Kunden zu verbessern. Die Grundlagen habe ich im Artikel “Barrierefreie Websites: Pflicht ab 2025” zusammengefasst.
Nachfolgend bekommst du einen Leitfaden, der dir dabei hilft, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und deine Website für alle zugänglich zu machen.
1. Verstehe die rechtlichen Anforderungen
Bevor du mit der Umsetzung beginnst, ist es wichtig, die gesetzlichen Vorgaben klar zu verstehen. Ab 2025 müssen alle Online-Shops barrierefrei gestaltet sein, wenn sie:
- Mehr als 10 Mitarbeiter haben oder
- einen Jahresumsatz von mehr als 2 Millionen Euro erzielen.
Dies bedeutet, dass nicht nur die Website an sich, sondern auch alle angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Informationen für alle Nutzer zugänglich sein müssen.
2. Führe ein Barrierefreiheit-Audit durch
Um zu bestimmen, wie deine Website im Hinblick auf Barrierefreiheit abschneidet, solltest du ein umfassendes Barrierefreiheits-Audit durchführen. Hierbei werden folgende Punkte überprüft:
- Klarheit der Inhalte: Sind die Texte gut strukturiert und leicht verständlich?
- Navigationsfreundlichkeit: Ist die Menüführung intuitiv?
- Zugänglichkeit von Medien: Gibt es Alternativtexte zu Bildern und Untertitel zu Videos?
- Farben und Kontraste: Erfüllen sie die Anforderungen an ausreichend sichtbaren Kontrast?
3. Gestalte deine Website benutzerfreundlich
Bei der Gestaltung deiner Website sind einige wichtige Aspekte zu beachten, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten:
- Alt-Texte für Bilder: Stelle sicher, dass alle Bilder auf deiner Website mit präzisen Alternativtexten versehen sind. Diese beschreiben den Inhalt des Bildes so, dass sie für Menschen mit Sehbeeinträchtigung nachvollziehbar sind.
- Untertitel für Videos: Wenn du Video-Inhalte zur Verfügung stellst, sorge dafür, dass Untertitel bereitgestellt werden, damit auch hörbeeinträchtigte Nutzer die Inhalte verstehen können.
- Klare Schriftarten und Kontraste: Verwende Schriftarten, die gut lesbar sind, und sorge für ausreichend Kontrast zwischen Text und Hintergrund.
- Navigationsstruktur: Gestalte die Navigation einfach und intuitiv, damit Nutzer schnell und direkt die gewünschten Informationen finden können. Klar gekennzeichnete Menüs und Links sind hierbei besonders wichtig.
4. Setze auf responsive Design
Stelle sicher, dass deine Website auf verschiedenen Geräten, einschließlich Mobiltelefonen und Tablets, gut funktioniert. Ein responsives Design sorgt dafür, dass deine Website für alle Nutzer zugänglich bleibt, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.
5. Integriere alternative Steuerungsmöglichkeiten
Berücksichtige die Bedürfnisse von Nutzern, die Schwierigkeiten mit der Maus haben. Biete alternative Steuerungsmöglichkeiten an, z. B. einfache Tastenkombinationen oder eine Navigation, die vollständig mit der Tastatur bedient werden kann.
6. Teste mit echten Nutzern
Es ist entscheidend, dass du deine Website von echten Nutzern testen lässt, die verschiedene Einschränkungen haben. Ihr Feedback gibt dir wertvolle Hinweise darauf, wo es noch Verbesserungsbedarf gibt.
7. Halte dich über Änderungen auf dem Laufenden
Barrierefreiheit entwickelt sich weiter, und es ist wichtig, dass du dich über aktuelle Trends, Technologien und gesetzliche Änderungen informierst. Abonniere relevante Newsletter, besuche Workshops und bleibe aktiv in Fachforen, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
8. Dokumentiere deine Fortschritte
Führe eine Dokumentation über alle Maßnahmen, die du zur Verbesserung der Barrierefreiheit ergriffen hast. Dies kann hilfreich sein, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nachzuweisen und zeigt auch dein Engagement für die Bedürfnisse aller Kunden.
9. Schulung deines Teams
Die Schulung deines Teams ist ein weiterer entscheidender Schritt zur Umsetzung barrierefreier Praktiken. Stelle sicher, dass alle Mitarbeiter, insbesondere die, die an der Erstellung und Pflege deiner Website beteiligt sind, über die Bedeutung der Barrierefreiheit informiert sind. beinhaltet:
- Sensibilisierung: Unerlässlich ist, dass alle Teammitglieder die Bedeutung der Barrierefreiheit kennen und verstehen, wie sie in ihrer täglichen Arbeit darauf Acht geben können.
- Schulungen: Biete regelmäßige Schulungen an, in denen dein Team lernt, wie man barrierefreie Inhalte erstellt, dazu gehören unter anderem die Verwendung von Alt-Texten, die richtige Strukturierung von Inhalten und das Implementieren barrierefreier Designelemente.
- Ressourcen bereitstellen: Stelle sicher, dass dein Team Zugang zu Ressourcen hat, die ihnen helfen, barrierefreie Praktiken zu implementieren. Das kann von Leitfäden über Tools bis hin zu Checklisten reichen.
10. Implementierung von Barrierefreiheit in den gesamten Prozess
Barrierefreiheit sollte nicht als nachträgliche Maßnahme betrachtet werden, sondern als integraler Bestandteil deines Website-Designs und -Entwicklungsprozesses. Überlege, wie du Barrierefreiheit von Anfang an implementieren kannst:
- Planung: In der Planungsphase eines neuen Projektes sollte die Barrierefreiheit ein zentraler Punkt sein. Integriere sie in alle Diskussionen und Entscheidungen.
- Design: Arbeite eng mit deinem Designteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Designentscheidungen unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit getroffen werden.
- Entwicklung: Bei der technischen Umsetzung solltest du sicherstellen, dass alle entwickelten Komponenten den Barrierefreiheitsstandards entsprechen und jederzeit getestet werden.
11. Feedback und kontinuierliche Verbesserung
Die Umsetzung von Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Es ist wichtig, ständig Feedback von Kunden zu sammeln und die Erfahrungen der Nutzer zu analysieren:
- Kundenfeedback: Ermutige deine Kunden dazu, dir Feedback zu geben, insbesondere von solchen, die möglicherweise mit Barrieren konfrontiert wurden. Dies kann dir helfen, Schwächen zu identifizieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
- Daten analysieren: Nutze Analysetools, um zu überprüfen, ob es Bereiche gibt, in denen Nutzer Schwierigkeiten haben. Wenn bestimmte Seiten eine hohe Absprungrate aufweisen, kann dies auf Barrierefreiheitshinweise hindeuten.
- Regelmäßige Überprüfungen: Führe regelmäßig Überprüfungen deiner Website durch, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Barrierefreiheitsstandards entspricht. Berücksichtige dabei auch technische Updates und Änderungen an den gesetzlichen Vorgaben.
12. Finde einen geeigneten Partner
Falls du nicht über das nötige Fachwissen verfügst oder die Ressourcen hast, um die Änderungen selbst vorzunehmen, ziehe in Betracht, einen Experten oder eine Agentur für Barrierefreiheit zu beauftragen. Es gibt viele Fachleute, die auf die Gestaltung und Überprüfung von barrierefreien Websites spezialisiert sind und dir dabei helfen können, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Fazit
Die Umsetzung der Barrierefreiheit für deinen Online-Shop ist keine lästige Pflicht, sondern eine Chance, dein Geschäft zu verbessern und einen wertvollen Kundenstamm anzusprechen. Ein barrierefreier Online-Shop zeigt nicht nur dein Engagement für Inklusion, sondern ermöglicht es dir auch, den Umsatz zu steigern und das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen.
Weiterführende Links:
WCAG-Richtlinien
Ist dein Online Shop barrierefrei?

Ich bin Daniela - und UX ist meine Passion!
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